Általános szerződési feltételek

1. A webáruház üzemeltetője

A https://www.1jatekbolt.hu/ internet címen elérhető webáruházat a

Codefusion Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: Codefusion Kft.

Cégjegyzékszám: 03-09-134520 – Kecskemét Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 29021194-1-03

Székhely: 6352 Fajsz, Rákóczi utca 30.

Üzleti tevékenység helye: 6352 Fajsz, Rákóczi utca 30.

E-mail cím: [email protected]

Webhely: https://1jatekbolt.hu

(a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.

Szolgáltató bankszámla adatai:

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.

Pénzforgalmi jelzőszám: 11732033-22822585-00000000

IBAN: HU43 1173 2033 2282 2585 0000 0000

SWIFT kód: OTPVHUHB

Szolgáltató kereskedelmi tevékenységét nyilvántartásba vette:

Bejegyzés alatt.

Kamarai regisztrációs szám:

Bejegyzés alatt.

2. Ügyfélszolgálat

Felhasználók az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak Szolgáltató ügyfélszolgálatához:

2.1. E-mail-ben

E-mail cím: [email protected]

Üzenet: a webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.

Az ilyen úton érkező e-mail-ekre a Szolgáltató az érkezéstől számított 2 munkanapon

belül válaszol.

3. A magyar jog kikötése

3.1. A fent meghatározott internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely)

üzemeltető Szolgáltató Magyarországról nyújtja szolgáltatását, a szolgáltatás

Magyarországra irányul. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint a

Felhasználókra e szerződés keretein belül a magyar és az európai jog alkalmazandó,

különös tekintettel

– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február

28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye

alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés

egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394

rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,

– Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.),

– a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvényre,

– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre,

– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.

26.) Korm. rendeletre,

– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal

összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre,

– a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi

XLVIII. törvényre

– és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó

szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.)

NGM rendeletre.

3.2. Jelen általános szerződési és felhasználói feltételekben (a továbbiakban: szerződési

feltételek vagy ÁSZF) említett időpontok, időintervallum megjelölések a közép európai

idő szerint értendők.

3.3. A jelen szerződési feltételekben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok

alatt a magyar munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.

4. Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai

4.1. Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely

felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek

adásvételére vonatkoznak.

4.2. A szerződés felei:

4.2.1. A fent azonosított Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója.

4.2.2. Felhasználó, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a

webhely weboldalait meglátogató személy. Felhasználó lehet minden jogképes

természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó

szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott

szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen

szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy

korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.

4.3. A szerződési feltételek a webhelyen történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan

időre szól.

5. A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános

tájékoztatás

5.1. A webáruházban megrendelhető termékek lényeges tulajdonságairól Felhasználó a

megrendelést megelőzően a webáruház termékek tulajdonságait leíró oldalain

tájékozódhat.

5.2. A szerződéskötés nyelve magyar.

5.3. A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett

jognyilatkozatnak minősülnek.

5.4. Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül köteles

visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz 48 órán belül, akkor

Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5.5. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem

iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.

5.6. Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, így az nem áll

rendelkezésre nála.

5.7. Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a megrendelés lépései során tájékoztatást

kap az aktuális fuvarozási díjakról és esetleges fuvarozási korlátozásokról, valamint a

lehetséges fizetési módokról.

5.8. A szerződési feltételeket és a jogszerű tájékoztatáshoz szükséges dokumentumokat

Felhasználó a megrendelésének e-mail útján történő visszaigazolásához csatolt

dokumentumként megkapja, a megrendelésének beérkezésekor aktuális tartalommal.

Ezen felül a szerződési feltételeket és tájékoztatókat Felhasználó a dokumentumok címe

alatt található link – “(A dokumentum letöltése/nyomtatása: ITT)” – használatával

menthető formátumban letöltheti és/vagy kinyomtathatja, valamint az aktuális

állapotában mindig elérhető a webhelyen.

6. Regisztráció

6.1. A regisztráció ingyenes.

6.2. A regisztrációt a Felhasználó a webhely fejlécén található „Belépés / Regisztráció”

feliratú gombra, majd a „REGISZTRÁCIÓ” feliratú gombra kattintást követően a

megjelenő adatlap kitöltését követően, a jelen szerződési feltételek elfogadásával és az

adatkezelési nyilatkozat bejelölésével, végül a „Regisztráció” feliratú gombra kattintással

hajthatja végre. A Felhasználónak lehetősége van regisztrálni a megrendelés

folyamatában a „Pénztár” menüben regisztrációra vonatkozó szövegrész melletti

jelölőnégyzetre kattintással.

6.3. Az érvényes regisztrációhoz Felhasználónak valós adatokat és elérhetőségeket kell

megadnia. Amennyiben megállapítást nyer, hogy valótlan adatokkal történt a

regisztráció, Szolgáltató jogosult azt törölni. Utóbbi esetben Szolgáltatót nem terheli

felelősség az esetleges következmények miatt.

6.4. Szolgáltató az érvényes regisztrációt is törölheti a következményekért való

felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a

webhelyet, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.

6.5. A regisztráció fenti okokból történő, Szolgáltató általi törlése a mindkét Fél által már

teljesített megrendeléseket nem érinti. Ugyanilyen okból történő törlés esetén,

amennyiben Szolgáltató még nem kezdte meg a teljesítést akkor egyoldalúan eldöntheti,

hogy teljesíti-e azt, feltéve, hogy a törlés oka ezt nem akadályozza. Amennyiben a fenti

okokból nem teljesíti a megrendelést és Felhasználó már fizetett, Szolgáltató visszafizeti

a Felhasználó által fizetett összeget. Ha a Felhasználó törlés okát jelentő magatartása

kárt okozott Szolgáltatónak, utóbbi jogosult visszatartani a kár összegét a visszafizetés

összegéből.

6.6. Felhasználó a regisztrációjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak

küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül – de legfeljebb 10 napon

belül – végrehajt.

6.7. A regisztráció törlését teheti szükségessé Felhasználó – regisztráció céljából kezelt –

személyes adatainak törlését eredményező, vagy ilyen célú felhasználását megtiltó összes

adatkezeléssel kapcsolatos kérelme. Ezekről Felhasználó bővebben az adatkezelési

tájékoztatóban olvashat.

6.8. A regisztráció Felhasználó fentiek szerinti kérelmeire történő törlése nem érinti az

általa korábban érvényesen leadott megrendelések teljesítését.

7. Kiszervezett logisztika

7.1. Szolgáltató a webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódóan a termékek Felhasználók

felé történő forgalmazási tevékenységének logisztikáját kiszervezte. Ennek

eredményeként a logisztikai tevékenységet más szolgáltató látja el, azonban Felhasználó

felé Szolgáltató a termék értékesítője, Felhasználó a megrendeléssel kapcsolatos jogait

gyakorolhatja Szolgáltató felé.

7.2. A kiszervezett logisztikai szolgáltató az alábbi tevékenységeket látja el:

– termékek raktározása, készletkezelés végrehajtása,

– rendelések összeállítása, termékek csomagolása,

– megrendelt termékek kiszállításának megszervezése, a termékek feladása.

7.3. Szolgáltató által igénybe vett kiszervezett logisztikai szolgáltató:

AliExpress Russia Holding Private Limited

Rövidített név: AliExpress Russia Holding Pte Ltd.

Cégjegyzékszám: 201917627W

Székhely: 8 Shenton Way, #45-01 AXA Tower, Singapore 068811

Postacím: 8 Shenton Way, #45-01 AXA Tower, Singapore 068811

E-mail: [email protected]

Webhely: https://www.aliexpress.com/

8. A vételár meghatározása

8.1. A termékek aktuális árairól a webáruház termékek tulajdonságait bemutató oldalain

tájékozódhat Felhasználó.

8.2. A termékeknél feltüntetett vételárak bruttó fogyasztói árak, tehát minden terméknél

a fizetendő vételár adóval megnövelt teljes összege látható.

8.3. A vételár mindig forintban (HUF) értendő.

8.4. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, a Szolgáltató nem mindegyik termék

megrendelése esetén számít fel szállítási költséget.

8.5. Szolgáltató csomagolási költséget nem számít fel.

8.6. A megrendelések visszaigazolásában mindig a ténylegesen fizetendő bruttó

fogyasztói ár és az esetleges egyéb költségek is teljes, fizetendő összegükben

szerepelnek.

8.7. A webáruház weboldalain látható termékek árai változtatásának jogát Szolgáltató

fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.

8.8. Amennyiben hibás ár szerepel a webáruházban, vagy a megrendelés visszajelzésben

– különös tekintettel a nyilvánvalóan téves árra – akkor Szolgáltató nem köteles a

terméket hibás áron értékesíteni. Szolgáltató a hibás áron történt megrendelést követően

felajánlja a Felhasználó számára a termék valós áron történő értékesítését. Amennyiben

Felhasználó ezt nem fogadja el, jogosult elállni a megrendelésétől.

9. A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte

9.1. A termék kiválasztása

9.1.1. Felhasználó a webáruház termékek adatait tartalmazó oldalain ismerheti meg a

termékek lényeges tulajdonságait.

9.1.2. A megrendelni kívánt termék adatlapján – az esetlegesen kiválasztható megfelelő

paraméterek kiválasztását követően – az oldalon található „Kosárba teszem” feliratú

gombra kattintással virtuális kosárba helyezheti a terméket a Felhasználó.

9.1.3. Amennyiben Felhasználó több terméket kíván megrendelni, a fentiek szerint eljárva

több terméket helyezhet a kosárba.

9.1.4. Ha a megrendelés előtt a termékkel kapcsolatban kérdés merülne fel, Szolgáltató

ügyfélszolgálata készséggel áll Felhasználó rendelkezésére (elérhetőségek: fentebb az

“Ügyfélszolgálat” cím alatt).

9.2. A megrendelés leadása és visszaigazolása, a szerződés létrejötte

9.2.1. Felhasználó a megrendelését online, a webáruházban adhatja le, az alábbiak

szerint.

9.2.2. Felhasználó a termékek kiválasztása és kosárba helyezése után a weboldal fejlécén

található bevásárlótáskát ábrázoló gombra kattintással megtekintheti a kosár tartalmát.

Az ikon mellett látható továbbá a megrendelni kívánt termékek darabszáma, valamint

teljes vételára.

9.2.3. A kosár tartalmát mutató oldalon Felhasználónak lehetősége van a kiválasztott

termékek darabszámát jelölő szám átírásával a kívánt darabszámon módosítani, illetve az

„Eltávolítás” feliratú gombra vagy a lomtárat ábrázoló ikonra kattintással a kosárból ki is

veheti az adatott terméket.

9.2.4. Ezt követően a „Tovább a pénztárhoz” feliratú gombra kattintással a név,

számlázási, illetve szállítási cím, telefonszám, e-mail cím megadása szükséges, továbbá a

Felhasználó ezen az oldalon tudja kiválasztani a fizetési módot.

9.2.5. A Felhasználónak lehetősége van továbbá a „Pénztár” menüpont alatt a hírlevélre

történő feliratkozásra vonatkozó szövegrész melletti jelölőnégyzetre kattintással

feliratkozni a hírlevél szolgáltatásra, valamint regisztrációra vonatkozó szövegrész

melletti jelölőnégyzetre kattintással regisztrálni is a weboldalon.

9.2.6. Amennyiben a Felhasználó rendelkezik kedvezményre jogosító kuponnal,

lehetősége van a „Kosár” menüpont alatt a „Kuponkód” feliratú mezőbe a megfelelő kód

beírását, majd az „OK” gombra kattintva kedvezményének igénybevételére, illetve a

„Pénztár” menüpont alatt a „Kattintson ide a kód megadásához” feliratra kattintva, majd

a „Kuponkód” feliratú mezőbe a megfelelő kód beírását, majd a „Kupon beváltása”

feliratú gombra kattintást követően kedvezményének igénybevételére.

9.2.7. A „Pénztár” menüpont alatt a „Rendelésem” felirat alatt az összesítő oldalon

látható a teljes megrendelés összesített fogyasztói ára, valamint a fizetendő szállítási

vagy esetleges egyéb költségek bruttó összege; tehát a Felhasználó által fizetendő összes

költség.

9.2.8. Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően

történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

9.2.8.1. A hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatok bevitelekor a megrendelés

folyamatában figyelmeztető üzenet jelenik meg.

9.2.8.2. A regisztrált Felhasználó a személyes adatait a megrendelés folyamatában a

megrendelésre vonatkozóan módosíthatja. A Felhasználó a regisztrációs adatait a

webhelyre belépést követően a „Profilom” feliratú gombra kattintva, majd a módosítani

kívánt adattól függően „FIÓKADATOK”, illetve „CÍMEK” feliratú gombra kattintással

megjelenő személyes profiljának oldalán van lehetősége módosítani.

9.2.8.3. A kosár tartalma, megrendelés adatai, paraméterei bármikor ellenőrizhetők,

változtathatók, vagy akár törölhetők a megrendelés elküldéséig, a megrendelés

folyamatában fentiek szerint megjelenő oldalakon visszalépéssel és az adatok

módosításával, újabb bevitelével az ÁSZF jelen fejezetének eddigi pontjaiban írtak

szerint. Visszalépésre a böngésző visszalépés gombjára kattintással, illetve a webáruház

megrendelés lépéseit mutató oldalainak tetején látható folyamatábrán megnevezett

megrendelési fázisokra kattintva van lehetőség.

9.2.9. Felhasználó a megrendelés fenti adatainak ellenőrzését és az esetleges adatbeviteli

hibák javítását követően, a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével

és a „Megrendelés elküldése” feliratú gombra kattintással adhatja le érvényesen

megrendelését.

9.2.10. Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően azt automatikus e-mail útján

haladéktalanul visszaigazolja Felhasználónak, az általa on-line megrendelése során

megadott e-mail címére. A visszaigazolás tartalmazza a Felhasználó által fizetendő vagy

online fizetés esetén fizetett teljes összeget. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó

megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik

meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő

a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik (tehát az email

fiókjába történő beérkezéssel). A megrendelés itt írt visszaigazolásával még nem jön

létre a termék megvásárlására vonatkozó szerződés, ez a visszaigazolás Szolgáltató

részéről még nem számít a megrendelés elfogadásának.

9.2.11. A megrendelések feldolgozása minden nap közép európai idő szerint 08.00 órától

16.00 óráig történik. Amennyiben a megrendelés a fenti időintervallumon kívül érkezik

Szolgáltatóhoz, azt a beérkezést követő első feldolgozási időszak kezdetén – előre fizetés

esetén a fizetendő összeg Szolgáltató bankszámlájára érkezésének időpontját követő első

feldolgozási időszak kezdetén – kell Szolgáltatóhoz érkezettnek tekinteni és attól az

időponttól számított 24 órán belül kerül feldolgozásra.

9.2.12. A megrendelés feldolgozása megkezdését követően Szolgáltató – megrendelés

elfogadása esetén – e-mail útján tájékoztatja Felhasználót a megrendelés elfogadásáról. A

termék megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének

Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.

9.2.13. Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét a megrendelés beérkezésére vonatkozó

visszaigazolás és a megrendelés elfogadására vonatkozó visszaigazolás tartalmának

ellenőrzésére. Ha bármelyik visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és

az eltérést a megrendelő Felhasználó a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül

nem kifogásolja, illetve, ha a visszaigazolás kézhezvételét követően fizetést teljesít, akkor

a szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó. Az eltérő tartalmú visszaigazolás

Szolgáltató felé történő jelzését követően Szolgáltató a jelzést megvizsgálja, indokolt

esetben korrigálja a megrendelést.

9.3. A regisztráció Felhasználó megrendelését követő kérelmére történő törlése nem

érinti az általa korábban érvényesen leadott megrendelések teljesítését.

9.4. Ha Felhasználó a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatainak törlését kéri, vagy

azok ilyen célú felhasználása ellen tiltakozik, abban az esetben Szolgáltató nyilatkoztatja

a megrendeléstől való elállási szándékáról.

10. A megrendelés utólagos korrigálása

10.1. Amennyiben Felhasználó változtatni szeretne a már leadott megrendelésén, vagy

helytelen adatokat adott meg, azt mielőbb jeleznie kell az ügyfélszolgálati

elérhetőségeken. Fontos, hogy ezt haladéktalanul tegye meg, hogy a teljesítés

megkezdése előtt Szolgáltató korrigálhassa a megrendelést.

10.2. A megrendelés korrigálása esetén Szolgáltató a megrendelésről új visszaigazolást

küld a módosított tartalommal, melynek értelmében a módosításnak megfelelően jön

létre, illetve – a már korábban elfogadott hibás megrendelés esetén – módosul a

vásárlásra vonatkozó szerződés.

11. Fizetési feltételek

11.1. Lehetséges fizetési módok:

11.1.1. Online fizetési szolgáltatással történő előre fizetés:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési

szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.

Az online fizetési szolgáltatást a PayPal biztosítja. A szolgáltatás használata során

Felhasználó bankkártyával vagy PayPal számlával fizethet.

Az online fizetés során a fizetéshez használt adatait, illetve a bankkártya adatait

Felhasználó közvetlenül és kizárólag a PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.C.A., 22-24,

Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg részére adja meg, mivel a fizetés

folyamatában átirányításra kerül a PayPal oldalára. A PayPal nem osztja meg az adatokat

a Szolgáltatóval.

Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei

rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési

szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.

11.1.2. Online bankkártyás előre fizetés:

A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó által kiválasztott, online fizetési

szolgáltató szolgáltatásával történő előre fizetés.

Az online bankkártyás fizetési szolgáltatást a Paylike biztosítja. A szolgáltatás használata

során Felhasználó bankkártyával fizethet.

A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait

Felhasználó közvetlenül és kizárólag a Paylike ApS, P. O. Pedersensvej 14, Aarhus,

Denmark részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül a Paylike

oldalára. A Paylike nem osztja meg a bankkártya adatokat Szolgáltatóval.

Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei

rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési

szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.

11.1.3. Utánvétel kiszállítás esetén:

A megrendelés elküldésének folyamatában a Felhasználó által kiszállítással történő

kézbesítési mód esetén kiválasztott, utánvétellel történő fizetés. Felhasználó a

kézbesítéskor a futárszolgálat munkatársánál készpénzzel vagy bankkártyával fizethet.

A futárszolgálatnál történő fizetés további feltételeiről a Magyar Posta Zrt. szerződési

feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a Magyar Posta Zrt.

szolgáltató online felületén (lentebb részletezve).

11.2. Amennyiben Szolgáltató a már kifizetett megrendelést a saját érdekkörében

felmerült oknál fogva mégsem tudja teljesíteni, az akadály felmerülésétől számított 14

napon belül a Felhasználó részére az általa a megrendeléssel kapcsolatban fizetett teljes

összeget visszatéríti.

12. Teljesítési határidő és szállítási feltételek

12.1. Teljesítési és szállítási határidő

12.1.1. A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló

visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Felhasználó által a

megrendelés során megadott szállítási címre.

12.1.2. A megrendelés feldolgozása legfeljebb 2 munkanapot vesz igénybe, ezt követően a

megrendelt termék 30 napon belül kerül kézbesítésre a Felhasználó részére.

12.1.3. Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a

megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően

haladéktalanul értesíti Felhasználót.

12.2. Fuvarozó:

12.2.1. Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Rövidített név: Magyar Posta Zrt.

Cégjegyzékszám: 01-10-042463

Adószám: 10901232-2-44

Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Postacím: 1540 Budapest

Telefon: +36 1 767 8282

Fax: +36 46 320 136

E-mail: [email protected]

Webhely: https://posta.hu/

Fuvarozó a termék átvételétől számított 1-7 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt

terméket Felhasználó részére. A szállítással kapcsolatos további információkat a Magyar

Posta Zrt. honlapján elérhető „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza

(https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf).

12.3. A szállítás díja

12.3.1. A kiszállítás díjának a Felhasználó által fizetendő bruttó összegét a megrendelés

elküldésének folyamata során ismerheti meg Felhasználó. A Szolgáltató nem mindegyik

termék megrendelése esetén számít fel szállítási költséget.

12.4. A termék átvétele

12.4.1. Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át

a szállítás időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre

irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető – így meghiúsul a kézbesítés, a

Szolgáltató jogosult a megrendelt árut harmadik személy számára értékesíteni. Ez

esetben, amennyiben Szolgáltatóhoz visszaérkezik a termék és Felhasználó előre fizette a

megrendelt termék vételárát, a vételárat Szolgáltató – a tranzakció költségének levonását

követően – visszafizeti. A szállítás díja nem számít bele a vételárba, az ilyen esetben –

mely eset nem minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszafizetésre.

12.4.2. A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok

(számla) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor ellenőrzi a

Felhasználó, az esetleges kárt, hiányt, egyéb eltérést még akkor jelzi Fuvarozó felé.

Amennyiben a Felhasználó kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a

kézbesített terméken, Fuvarozó a Felhasználó kérésére köteles tételesen átadni az árut

és erről, valamint a terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen

jegyzőkönyvet felvenni. A szállítás közben a termékben keletkezett károkért elsősorban a

Fuvarozót terheli a felelősség, ugyanakkor a Felhasználó felé a termék Felhasználó

részére történő átadásának időpontjáig Szolgáltató viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot.

Az átvételkor elvégzendő ellenőrzés Felhasználó általi elmulasztása ugyanakkor nem

befolyásolja Felhasználó szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem,

azokat a 12. pontban írtak szerint ez esetben is ugyanúgy gyakorolhatja.

13. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás, elállási jog

13.1. Hibás teljesítés

13.1.1. Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a

szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

13.1.2. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés

időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

13.1.3. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén vélelmezni kell, hogy a

teljesítést követő hat hónapon belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés

időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével

összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül

felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli.

13.2. Kellékszavatosság

13.2.1. Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén Szolgáltatóval szemben

kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

13.2.2. Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott

igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest

aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve

nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a

Szolgáltató költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy a

szerződéstől is elállhat.

13.2.3. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét

azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

13.2.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után

haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül

közölni. (Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított

két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés

késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.) Ugyanakkor Szolgáltató felhívja

Felhasználó figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési

határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez

a határidő egy év.

13.2.5. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén a teljesítéstől számított hat

hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs

egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a

Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már

Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés

időpontjában is megvolt.

13.3. Termékszavatosság

13.3.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó –

választása szerint – a fentebb írt kellékszavatossági jogát, vagy termékszavatossági

igényt érvényesíthet.

13.3.2. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását

vagy kicserélését kérheti.

13.3.3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos

minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban

szereplő tulajdonságokkal.

13.3.4. Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba

hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát

elveszti.

13.3.5. Felhasználó termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy

forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény

érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

13.3.6. A gyártó illetve a Szolgáltató kizárólag akkor mentesül termékszavatossági

kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem

volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak illetve a Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

13.3.7. Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági

igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági

igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve

kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben

érvényesítheti.

13.4. Jótállás

13.4.1. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási

cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a

fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó

szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.)

NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) alapján a fogyasztónak minősülő

Felhasználó felé történő hibás teljesítés esetén a Szolgáltató bizonyos termékek

értékesítése kapcsán jótállásra köteles.

13.4.2. A jótállás időtartama:

– 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 1 év,

– 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,

– 250 000 forint eladási ár felett 3 év.

A jótállási határidő a termék Felhasználó részére történő átadása, vagy ha az üzembe

helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával

kezdődik.

Ha a Felhasználó a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe,

akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra

átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Felhasználó a fogyasztási cikket a

hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Amennyiben a megvásárolt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá

tartozó új tartós fogyasztási cikk, és a törvény által előírt kötelező jótállás időtartama

alatt a vásárolt termék meghibásodik, a Felhasználó ugyanazokat az igényeket

érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben, amelyeket a kellékszavatosság esetében. Így

lehetősége van – a fentebb “Kellékszavatosság” alcím alatt írt sorrend szerint – kijavítást,

kicserélést vagy árleszállítást kérni, illetve elállni a szerződéstől.

13.4.3. Amennyiben egy megvásárolt termékre van jótállás, akkor a szavatossági jogok és

a jótállásból eredő jogosultságok párhuzamosan érvényesíthetők.

13.4.4. A Felhasználó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató

székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Szolgáltató által a jótállási jegyen

feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

A jótállási igény jótállási jegy bemutatásával érvényesíthető, nem feltétel a felbontott

csomagolás visszaszolgáltatása.

Amennyiben Szolgáltató elmulasztja a jótállási jegyet átadni Felhasználónak, Felhasználó

a vásárlásról szóló bizonylat (számla vagy nyugta) bemutatásával gyakorolhatja jogait.

13.4.5. Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha

bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

13.4.6. Kifejezett írásbeli kötelezettségvállalás hiányában Szolgáltató nem garantálja,

hogy az áru bármely, a Felhasználó által elérni kívánt speciális célra alkalmas.

Szolgáltatónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgálni

szakszervizzel. Abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra

vezethető vissza, a javítási költség a Felhasználót terheli. Nem terjed ki Szolgáltató

jótállási kötelezettsége azokra az esetekre, ha a terméket arra illetéktelenek

szétszerelték, burkolatát megbontották vagy felnyitották, szerkezeti felépítését

megváltoztatták, továbbá azon meghibásodásokra, amelyek:

– helytelen beszerelésből,

– a nem rendeltetésszerű használatból,

– a helytelen üzembe helyezésből,

– az előírt karbantartás elmulasztásából,

– rongálásból keletkeztek.

13.4.7. Amennyiben a webhelyen megrendelt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikk, abban az esetben Szolgáltató a termék

mellé jótállási jegyet mellékel vagy elektronikus aláírással ellátott elektronikus jótállási

jegyet küld a Felhasználónak, illetve letöltés útján biztosítja annak hozzáférhetőségét. A

Szolgáltató a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék

átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles. A Felhasználó részére letöltés

útján történő hozzáférhetőség biztosítása esetén a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az

a jótállási idő végéig, változatlan formában elérhető és letölthető maradjon. A tartós

fogyasztási cikkek felsorolását a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete

tartalmazza. Az ezeken kívül eső termékek esetében nem áll fenn a jogszabály szerinti

kötelező jótállási kötelezettség.

13.4.8. Amennyiben az első alkalommal történő javítás során a Szolgáltató részéről

megállapítást nyer, hogy termék nem javítható, a Felhasználó eltérő rendelkezése

hiányában a Szolgáltató köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Amennyiben

erre nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Felhasználó által bemutatott, a termék

ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a

Felhasználó részére visszatéríteni.

13.4.9. Amennyiben a jótállási időn belül három alkalommal történő kijavítást követően

ismét meghibásodik a termék és a Felhasználó nem igényli a vételár arányos leszállítását,

illetve a terméket nem kívánja Szolgáltató költségére kijavítani vagy kijavíttatni, a

Szolgáltató 8 napon belül köteles a terméket kicserélni vagy – ha a kicserélésre nincs

lehetőség – a vételárat a Felhasználónak megtéríteni.

13.4.10. Ha a jótállási igény bejelentését követő 30. napig nem kerül sor a kijavításra,

akkor ettől az időponttól számított 8 napon belül Szolgáltató köteles a terméket

kicserélni, vagy – ha a kicserélésre nincs lehetőség – a vételárat a Felhasználónak

megtéríteni.

13.4.11. Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve

termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem

érvényesíthet, egyébként viszont Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a

kellékszavatossági és a termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

13.5. Elállási jog

13.5.1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül

elállni e szerződéstől.

13.5.2. Az elállási határidő

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap

elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól

eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

b) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen

Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az

utolsó termék átveszi;

c) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Felhasználó vagy a

Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy

darabot átveszi;

d) valamint a), b), és c) pontok esetében Felhasználó a szerződés megkötésének napja és

a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

13.5.3. Ha Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó

egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató elérhetőségeinek egyikére. Az

elállási nyilatkozat bármilyen módon megtehető, akár szóban akár írásban.

Felhasználó az elállási jog gyakorlásához felhasználhatja a következő linken letölthető

nyilatkozatmintát is:

► elállási nyilatkozatminta

Illetve annak tartalmát innen kimásolhatja:

—

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Codefusion Kft.

Postacím: 6352 Fajsz, Rákóczi utca 30.

E-mail: [email protected]

Alulírott …………………………………………………………………… kijelentem, hogy gyakorlom

elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A termék átvételének időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

—

13.5.4. Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő

lejárta előtt elküldi írásbeli elállási nyilatkozatát, vagy a határidő utolsó napján szóban

bejelenti azt. Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát az itt írtaknak

megfelelő módon és határidőben gyakorolta.

13.5.5. A higiéniai csomagolással ellátott termékek esetén a termék higiéniai

csomagolásának eltávolítását követően a Felhasználó nem gyakorolhatja indokolás nélküli

elállási jogát. A higiéniai csomagoláson kívüli, további csomagolás felbontása nem

akadályozza az elállási jog gyakorlását. A higiéniai csomagolással ellátott termékeken

kívül eső termékek esetében az elállási jog gyakorlását nem zárja ki a felbontott

csomagolás és a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához

szükséges használat.

13.5.6. A termék visszaküldésének megszervezése és a visszaküldés költsége

Felhasználót terheli. Az áru visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal

történő előzetes időpont egyeztetés után.

13.5.7. Az elállás elfogadása és az áru visszavétele után az elszámolás megtörténik,

legfeljebb az elállás elfogadásától számított 14 napon belül. Elállás esetén Szolgáltató az

elállással érintett termék vételárát és a kiszállítás költségét is köteles visszatéríteni

Felhasználó részére.

13.5.8. Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát:

– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy

kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a

Felhasználó személyére szabtak;

– olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai

okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

13.6. Az elállás joghatásai

13.6.1. Ha Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó

elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a

Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék

Felhasználóhoz történő fuvarozásának költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket,

amelyek amiatt merültek fel, hogy Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb

szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során

Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot

alkalmaz, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a

hozzájárulását adja, és e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót

semmilyen többletköltség nem terheli. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a

visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket,

vagy Felhasználó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot

kell figyelembe venni.

13.6.2. Felhasználó köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem

nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül

visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte

előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Felhasználó

viseli.

13.6.3. Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett

értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének

megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Ez a

rendelkezés csak a higiéniai csomagolással ellátott termékeken kívül eső termékek

esetében értelmezhető.

14. Felelősség kizárása

14.1. A Szolgáltatót jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli.

Szabadon dönt a Felhasználó megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról. A

Szolgáltató kizárja felelősségét az ebből eredő károkért.

14.2. Szolgáltató nem garantálja, hogy a termék megfelel a Felhasználó által tervezett

bármilyen felhasználási célra. A termék leírásában és útmutatójában írtak irányadók a

felhasználást illetően, de a konkrét felhasználási körülményekből adódó eltérések miatt a

Szolgáltatót nem terheli felelősség.

14.3. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett

károkért, amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató

elérhetetlenné válásából erednek. Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai

zavarokért, például elektromos vagy számítógépes hálózati kimaradásért. Tekintettel

arra, hogy az Internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus

formában továbbított üzenetek, megrendelések Szolgáltatón kívül eső okból történő

megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében

Szolgáltatót nem terheli felelősség.

14.4. Szolgáltató a webhely felhasználásának lehetőségét bármikor, indokolás nélkül

megszüntetheti az egyes Felhasználók számára, vagy az összes Felhasználóra nézve a

webhely üzemeltetésének befejezésével. Ez esetben a már érvényesen leadott

megrendeléseket és a Felhasználó egyéb kérelmeit teljesíti, más esetleges

következményekért azonban nem felel.

14.5. A webhelyen megjelenített termékek és szolgáltatások képei eltérhetnek a

valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató nem felelős a

termékismertetők rajta kívül álló okok miatt, így a gyártó vagy a beszállító miatt

szükségessé váló előzetes bejelentés nélküli esetleges változtatásából adódó eltérésekért.

14.6. Szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési

adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, az ezekből

adódó károkért való felelősségét kizárja.

14.7. A webhelyen található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom nem áll

Szolgáltató befolyása alatt. Amennyiben azt az arra jogosult kéri, a linket Szolgáltató törli

vagy módosítja. Az ilyen link használatával megjelenített vagy letöltött tartalmakkal

kapcsolatban Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.

15. Egyéb rendelkezések

15.1. Szolgáltató a webhelyen megrendelés böngésző Felhasználók tekintetében is

fenntartja magának a jogot az ott található tartalmakra vonatkozó jogi védelem és a

webhely felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében, azok érvényesítésére és

megváltoztatására. Erre vonatkozó szabályokat és nyilatkozatokat Felhasználó a

webhelyen folyamatosan közzétett jogi nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben és további

tájékoztató dokumentumokban érheti el.

15.2. Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződési feltételekből eredő jogok

gyakorlása és a kötelezettségek teljesítése során a jóhiszeműség és tisztesség

követelményének megfelelően, kölcsönösen együttműködve járnak el.

16. Adatkezelés, adatvédelem

A Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az “Adatkezelési tájékoztató” és a

“Tájékoztató “sütik” alkalmazásáról” című dokumentumok adnak tájékoztatást.

17. Szerződési feltételek módosítása

17.1. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési feltételeket bármikor

előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.

17.2. Az egyes megrendelések alapján létrejövő szerződésekre mindig az adott

megrendelés végleges – szerződést létrehozó – visszaigazolásához csatolt szerződési

feltételek vonatkoznak.

18. Alkalmazandó jog

18.1. Jelen szerződési feltételekben nem rendezett kérdések tekintetében a következő

jogszabályok rendelkezési irányadók:

– AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február

28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye

alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés

egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394

rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,

– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,

– a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény,

– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,

– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.

26.) Korm. rendelet,

– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal

összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,

– a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi

XLVIII. törvény

– és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó

szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.)

NGM rendelet.

19. Panasz, jogérvényesítés, Szolgáltató feletti felügyelet

19.1. Panasz

19.1.1. Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a

Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő

forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,

tevékenységére vagy mulasztására, az áru minőségére vonatkozó panaszával levélben,

telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:

Codefusion Kft.

Cím: 6352 Fajsz, Rákóczi utca 30.

E-mail: [email protected]

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint azonnal orvosolja.

Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Felhasználó egyet nem értése esetén, valamint

az írásban benyújtott panaszt Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban

megválaszolja.

19.1.2. Békéltető testülethez fordulás lehetősége

Felhasználó (fogyasztó) a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi

szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés

megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is

kérheti.

Ha Fogyasztó magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor

ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei (fővárosi) kereskedelmi és

iparkamarák mellett működő békéltető testület illetékes. A békéltető testületek

elérhetőségei megtalálhatóak a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

oldalon.

A fogyasztó erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet

jelölhet meg.

Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

mellett működő Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefon: +36 76 501 525

Fax: +36 76 501 538

E-mail: [email protected]

Webhely: http://www.bacsbekeltetes.hu/

A Fogyasztó magyarországi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában:

Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti

Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez

kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti

Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei

megtalálhatók a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=1

oldalon, valamint itt olvashatók:

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

mellett működő Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Telefon: +36 1 488 2186

Fax: +36 1 488 2186

E-mail: [email protected]

Webhely: http://bekeltet.hu

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség

terheli.

A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő

független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták

bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése,

ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok

egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót

megillető jogokról és kötelezettségekről.

19.2. Jogérvényesítés bírósági úton

A szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás

kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a legkevesebb

költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a lakhelye

vagy tartózkodási helye szerinti járásbíróságon, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti

Kalocsai Járásbíróságon is megindíthatja a pert.

19.2.1. Ha Felhasználó az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre,

szolgáltatásra vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság

alábbi online vitarendezési eszközét.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja

Webhely: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik

panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal

kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési

testületet) a panasz kezelésére.

Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további

információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.

19.2.2. Felhasználó az áru minőségére vonatkozó panaszával, Szolgáltató (tagjának,

alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására,

tevékenységére vagy mulasztására, a szolgáltatás minőségére, felelősségi szabályok

alkalmazására vonatkozó panaszával a magyarországi lakóhelye szerint illetékes

megyeszékhely szerinti járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A

területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu

oldalon.

Felhasználó panaszával fordulhat a Szolgáltató székhelye szerinti fogyasztóvédelmi

hatósághoz is:

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal

Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A

Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A

Telefonszám: +36 76 795 710

E-mail: [email protected]

Webhely: http://bkmkh.hu/fogyasztovedelmi_osztaly

19.3. Felügyelet

19.3.1. A kereskedelmi hatóság által nyilvántartásba vett tevékenység nyilvántartási

száma és a hatóság megnevezése:

Bejegyzés alatt.

19.3.2. Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet: Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit

bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság

Hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

Fax: +36 1 391 1410

E-mail: [email protected]

Webhely: http://www.naih.hu/

A bírósági út választása esetén a per – az érintett Felhasználó választása szerint – az

érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható,

mivel a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.

2021.02.20.

Codefusion Kft.